บทสัมภาษณ์พิเศษ

People Call Center หน้าที่เป็นมากกว่าเพียงผู้ตอบคำถามปลายทาง

หลายคนคงคุ้นเคยกับคำว่า Call Center เป็นอย่างดี และล้วนเคยโทรศัพท์ติดต่อใช้บริการกับพนักงานเหล่านี้มาไม่มากก็น้อย ซึ่งสำหรับ SCB นอกจากเราจะมีการแต่งตั้งตำแหน่งนี้ขึ้นไว้สำหรับให้ความช่วยเหลือกับลูกค้าแล้ว เรายังมีอีกบทบาทที่เข้ามาคอยให้ความช่วยเหลือ และเป็นที่พึ่งของพนักงานทั้งองค์กรอีกด้วย

People Service Management ผู้อยู่เบื้องหลังยามเจ็บป่วย

ในยามที่เราไม่สบาย นอกจากอาการเจ็บป่วยทางกายที่น่าเป็นห่วงแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ใครหลายคนกังวลได้มากไม่แพ้กันก็คือ เรื่องของค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลที่ตามมา ถึงแม้ว่าหลายบริษัทจะมีสวัสดิการด้านค่ารักษาพยาบาลให้กับพนักงานอยู่แล้ว แต่บางครั้งก็อาจรู้สึกสับสนไม่รู้ว่าจะต้องใช้สิทธิ์อย่างไร

คนตัวเล็กเบื้องหลังภาพลักษณ์ที่สง่างามของ SCB

หากใครเคยเข้าไปใช้บริการที่สาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ คงได้เห็นพนักงานสวมใส่เครื่องแบบสวยงามคอยยืนให้บริการลูกค้าอยู่หน้าเคาน์เตอร์ แต่รู้หรือไม่ว่าเบื้องหลังความสง่างามที่สะท้อนภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของธนาคารผ่านชุดยูนิฟอร์มที่พนักงานสาขาสวมใส่นั้นมาจากการดูแลอย่างเอาใจใส่ของคนตัวเล็ก ๆ คนหนึ่ง

Employee Engagement สไตล์ SCB กับภารกิจสร้างความสุขในทุกวันของการทำงาน

เมื่อพูดถึงงานด้าน Employee Engagement หลายคนคงนึกถึงการเสริมสร้างความผูกพันธ์ระหว่างพนักงานกับองค์กร รวมถึงการดูแลสุขภาพกายและใจให้พนักงานทำงานได้อย่างมีความสุขในทุกวันของการทำงาน หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ การสร้าง “ความสุข” ให้พนักงานรู้สึกพึงพอใจกับการทำงานในองค์กรนั่นเอง

Onboarding Team ที่พึ่งแรกของเหล่าน้องใหม่

การเริ่มต้นนั้นยากเสมอ โดยเฉพาะการเริ่มทำงานครั้งแรกในองค์กรแห่งใหม่ ย่อมมีเรื่องมากมายที่ต้องเรียนรู้และปรับตัว ดั้งนั้นคงเป็นเรื่องที่ดีไม่น้อยเลย หากมีผู้ช่วยแนะนำการทำงาน การใช้ชีวิตในบริษัท รวมถึงการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ตลอดการทำงาน

SCB ธนาคารฯ ที่พนักงานผูกพันธ์ดั่งบ้านหลังที่สอง เจาะเบื้องลึกหลังบ้านที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน! Part 2: ความสุขของพนักงานคือแรงขับเคลื่อนขององค์กร

เดินหน้าต่อกับการไขกุญแจเปิดบ้านของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ที่ Career SCB จะมาบอกเล่าต่อถึงเส้นทาง และประสบการณ์การทำงานที่พนักงานทุกคนที่เข้ามาอยู่กับเราจะได้พบ และได้รับจากเรา เส้นทางเหล่านั้นจะเป็นอย่างไรบ้าง เรามาดูกันต่อเลย!

SCB ธนาคารฯ ที่พนักงานผูกพันธ์ดั่งบ้านหลังที่สอง เจาะเบื้องลึกหลังบ้านที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน! Part 1: ก้าวศูนย์ที่เราไม่เคยมองข้าม

เบื้องหลังของธนาคารฯ สีม่วงที่ทุกคนเห็น และคุ้นเคยกันเป็นอย่างดีนั้นเกิดอะไรขึ้นบ้าง? กว่าที่เราจะก่อตั้ง และพัฒนาให้มีความทันสมัยดั่งในปัจจุบันจนมีเทคโนโลยีใหม่ๆ มาให้บริการ พร้อมทั้งพนักงานคุณภาพที่พร้อมจะดูแลลูกค้าทุกท่านทั้งในประเทศไทย และกว่า 6 ประเทศในแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Data Scientist ผู้เปลี่ยน Insight เป็น Solution ที่จับต้องได้จริง

ทุกวันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่า Data เป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะผู้ที่มีข้อมูลอยู่ในมือ ย่อมเท่ากับมีทางเลือกให้พัฒนาธุรกิจได้หลายทาง ยิ่งมีข้อมูลมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้รู้จักลูกค้าได้ดีมากขึ้นเท่านั้น จนมีคำกล่าวว่า “Data is the new wealth”

ทีม Analytics Engineer หัวแรงสำคัญที่ช่วยพัฒนาระบบ Machine Learning ของ SCB

Analytics Engineer ได้ชื่อว่าเป็นทีมที่มีความสำคัญในการช่วยขับเคลื่อนการทำงานสาย Data Analytics ของธนาคารไทยพาณิชย์ โดยหลัก ๆ แล้วทีม Analytics Engineer มีหน้าที่ออกแบบแพลตฟอร์ม และดูแลโมเดลต่าง ๆ

Technology
Customer Center Agent
Data Analytics
Digital Banking
Finance & Strategy
FinTech Career
Marketing
New Graduate
Sales & Relationship Management
Young Talent Search