แล้วคุณเคยสงสัยไหมว่า ทักษะที่เรียกว่า Soft Skill และ Hard Skill แบบไหนมีความสำคัญและจำเป็นต่อการทำงานมากกว่ากัน?
.
..
...
เฉลย: จริง ๆ แล้ว Soft skill และ Hard skill เปรียบเสมือนแขนและขาของคนเราที่ต้องมี 2 ข้างอยู่คู่กัน ถ้าขาดข้างใดข้างหนึ่งไป ก็ย่อมทำให้ร่างกายไม่สมดุล หรือลดประสิทธิภาพของการทำงานลงนั่นเอง เพราะ Hard skill เป็นทักษะความชำนาญในการทำงานเฉพาะด้าน ที่ยิ่งฝึกก็ยิ่งเก่งขึ้น เป็นเหมือนใบเบิกทางให้เราสามารถเข้าทำงานได้ ในขณะที่ Soft skill เป็นทักษะที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อประสานงานกับคน และการจัดการทางด้านอารมณ์ ซึ่งการที่เราจะทำงาน และใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุขหรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับทักษะนี้นี่แหละ
ถ้าเช่นนั้น แล้ว Soft Skill หรือ Hard Skill แบบไหนที่สำคัญต่อการทำงาน และเป็นที่ต้องการของบริษัทและองค์กรต่าง ๆ ทั่วโลกบ้าง? เรื่องนี้ทาง LinkedIn แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์คของคนทำงานที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้ให้ข้อมูลจากการสำรวจทักษะที่องค์กรทั่วโลกต้องการในปี 2019 ไว้แล้ว ได้แก่...
5 Soft Skills ที่องค์กรต้องการมากที่สุด
1. ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
การลองคิดไอเดียใหม่ ๆ จากความรู้และประสบการณ์ที่มี ให้นำมาใช้ประโยชน์ในการทำงานได้ จะนำไปสู่การสร้างนวัตกรรมในองค์กร จนกลายเป็นสินค้าและบริการที่ทำเงินได้
2. การโน้มน้าวและต่อรอง (Persuasion)
คนที่สามารถหาจุดลงตัว สำหรับความคิดเห็นที่แตกต่างกัน ระหว่างตัวเรา และผู้อื่น ทั้งเพื่อนร่วมงาน และลูกค้าได้ จะทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว
3. การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)
เพราะการทำงานเป็นโปรเจคไม่เคยสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว การทำงานร่วมกันเป็นทีมจะช่วยให้โปรเจคที่ซับซ้อนสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การปรับตัว (Adaptability)
ความสามารถในการเรียนรู้รูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป และปรับตัวได้ เมื่อเจอกับอุปสรรคและปัญหาที่ไม่เคยเผชิญมาก่อน จะทำให้คุณอยู่รอดได้ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามา Disrupt การทำงาน
5. การบริหารเวลา (Time Management)
คนที่บริหารเวลาเป็น ทั้งเวลาส่วนตัว และเวลาในการทำงานจะทำให้สามารถบริหารจัดการเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5 Hard Skills ที่องค์กรต้องการมากที่สุด
1. ระบบคลาวด์ (Cloud Computing)
ปฏิเสธไม่ได้ว่า Cloud กลายมาเป็นโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทอย่างมากในปัจจุบัน ทำให้บริษัทหลายแห่งต้องการคนที่มีทักษะในการทำงานบนระบบคลาวด์
2. ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence)
ปัญญาประดิษฐ์ เป็นสิ่งที่ถูกพูดถึงกันอย่างมากในช่วงระยะ 10 ปีมานี้ โดยเฉพาะการนำ AI มาใช้ทำงานแทนมนุษย์ในหลายตำแหน่งงาน คนที่สามารถพัฒนาและประยุกต์ใช้ AI เข้ากับงานได้จึงได้รับความสนใจจากองค์กรต่าง ๆ เป็นอย่างมาก
3. การวิเคราะห์เชิงตรรกะ (Analytical Reasoning)
ทักษะของการวิเคราะห์ กลายเป็นสิ่งที่องค์กรขาดไม่ได้ โดยเฉพาะในยุคที่มีข้อมูลมหาศาลอยู่ในโลกดิจิทัล องค์กรที่ต้องการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันจึงต้องการคนที่มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ถูกต้องได้
4. การบริหารจัดการคน (People Management)
โมเดลการบริหารคนแบบเดิมที่หัวหน้าต้องคอยออกคำสั่งและตามงานลูกน้อง กำลังจะหายไป เพราะนิยามของผู้นำที่ดีในโลกยุคปัจจุบันคือ ผู้นำที่สามารถโค้ชชิ่งและให้อำนาจลูกทีมทำงานได้อย่างอิสระ เต็มศักยภาพ
5. การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX Design)
การเติบโตของเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ทำให้เกิดผู้ใช้งานมากมายบนโลกดิจิทัล ทำให้ทักษะในการออกแบบ “ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience)” เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มีประโยชน์และใช้งานง่าย กลายเป็นหนึ่งในทักษะที่หลายบริษัทต้องการ
เห็นไหมค่ะว่า ไม่ว่าจะเป็น Soft Skill หรือ Hard Skill ก็ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญทั้งสิ้น ถ้าอยากเป็นมนุษย์ทำงานที่เก่งรอบด้านทั้งบู๊และบุ๋น ก็ต้องรู้จักฝึกฝนพัฒนาตัวเองให้เป็นคนที่ดีขึ้นกว่าเดิมทุก ๆ วันนะคะ
