และอยู่เหนือกว่าความสามารถของ AI ในแบบที่ทดแทนกันไม่ได้
ถ้าลองคิดให้ดีแล้ว มีอยู่ทักษะหนึ่งที่หุ่นยนต์ไม่สามารถเรียนรู้และเลียนแบบได้อย่างแน่นอน นั่นคือ ทักษะทางสังคม หรือ Social Skills ที่ถือเป็นทักษะที่จำเป็นที่จะพาเราไปสู่ความสำเร็จในชีวิตและการทำงาน ทักษะทางสังคมที่จำเป็นเหล่านี้มีอะไรบ้าง เรามาดูกันเลยครับ
1. มีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้า & ตั้งเป้าหมายให้เป็น
การรู้จักตั้งเป้าหมาย และวางแผนเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้นจะทำให้เรามีจุดมุ่งหมายในชีวิต และทิศทางที่จะเลือกเดินไปในอนาคต และถ้าจะให้ดีคุณต้องรู้จักควบคุมความมุ่งมั่น ไม่ให้มากจนหักโหม หรือน้อยจนเกินไป
2. สร้างวินัยในตนเอง
ความมีระเบียบวินัยเป็นทักษะที่ฝึกได้ โดยเริ่มจากการวางแผนและทำสิ่งนั้นติดต่อกันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะเป็นการสร้างวินัยให้กับตัวเอง เช่น ตื่น 6 โมงเช้าทุกวัน หรืออ่านหนังสือวันละ 30 นาที
3. ขยันอย่างสม่ำเสมอ
เพราะไม่มีสิ่งใด ได้มาโดยง่าย หากไร้ความพากเพียร คุณจึงต้องตั้ง Mindset ที่ดีในการทำงาน วิเคราะห์ความสำคัญของสิ่งที่กำลังทำอยู่ จะได้ใช้ความขยันหมั่นเพียรให้ถูกจุด
4. สื่อสารให้ตรงประเด็น
หัวใจสำคัญของการสื่อสาร คือ ต้องคำนึงถึงผลที่ตามมาทุกครั้ง ทั้งต่อตัวเราเอง และอีกฝ่ายที่เป็นคู่สนทนา โดยมีทริคเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณควรจำและนำไปปฏิบัติ ดังนี้
- การพูด: พูดครอบคลุมประเด็นสำคัญ เหมาะแก่กาลเทศะและสถานการณ์นั้น โดยอาจใช้ภาษากายเพื่อเพิ่มความเข้าใจ และมี Eye Contact กับผู้ฟัง
- การฟัง: ตั้งใจฟังเพื่อเก็บใจความสำคัญ และทำความเข้าใจจุดประสงค์ของผู้พูด ไม่พูดแทรกโดยไม่จำเป็น
- การแสดงความคิดเห็น: ฝึกกระบวนการคิดให้เป็นระบบ และพิจารณาให้ถี่ถ้วน ก่อนจะแสดงความคิดเห็น
5. สร้างภาวะผู้นำ
แม้โดยพื้นฐานของมนุษย์ จะไม่ชอบการเป็นผู้ตาม แต่ก็ใช่ว่าทุกคนจะก้าวมาเป็นผู้นำได้ จึงต้องฝึกสร้างความเป็นผู้นำ โดยเริ่มจากการกล้าแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และลงมือทำงานที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุด
6. คิดบวก มองโลกในแง่ดี
การคิดบวกในที่นี้ ไม่ใช่การคิดแบบเพ้อฝัน หรือจินตนาการแบบไม่มีตรรกะ แต่คือการมองโลกในมุมกว้างให้ครบทุกแง่มุม และเลือกที่จะคิดไปในทางที่ดี ให้กำลังใจตนเองมากกว่าบั่นทอนจิตใจ
7. มีความรับผิดชอบ
เราสามารถฝึกตนเองให้เป็นคนที่มีความรับผิดชอบได้ง่าย ๆ โดยการให้รางวัลตัวเอง เมื่อเราทำงานที่อยู่ในความรับผิดชอบได้สำเร็จด้วยดีเช่น ทำโปรเจคเสร็จได้ตรงตามแผนหรือไทมไลน์ที่วางไว้
8. รู้จักให้อภัย
ในโลกนี้เชื่อเถอะว่า ไม่มีใครไม่เคยทำผิด และไม่มีใครอยากทำผิดพลาด ดังนั้นเวลาที่ตัวเราเอง หรือคนอื่นทำอะไรผิดพลาดในเรื่องที่ไม่ร้ายแรงหรือคอขาดบาดตายมากนัก การรู้จักให้อภัยเพื่อให้ทั้งเราและเขาเดินต่อไปได้ จะทำให้ชีวิตเราไม่ยึดติดอยู่กับปัญหาหรือข้อผิดพลาดนั้นจนไม่เป็นอันทำอะไร
9. มีความยืดหยุ่นและรู้จักปรับตัวตามสถานการณ์
หลายครั้งเราอาจเจอเรื่องที่ทำให้ไม่สบายใจ หงุดหงิด หรือขุ่นเคืองใจอยู่บ่อย ๆ เราจึงต้องฝึกปรับตัวให้เป็น รู้จักผ่อนหนัก ผ่อนเบา เพื่อให้ชีวิตเดินหน้าต่อไปได้อย่างทีควรจะเป็น
10. มีความมานะ อดทน
“ช้าช้าได้พร้าเล่มงาม” ยังคงเป็นประโยคที่เป็นจริงอยู่เสมอ เพราะผู้นำที่ยิ่งใหญ่ของโลกและนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จหลายคนกว่าที่เขาจะมีวันนี้ได้ก็เพราะ พวกเขาเหล่านั้นต่างมีความมานะอดทน ความเพียรพยายาม รู้จักลองผิดลองถูกจนกระทั่งวันแห่งความสำเร็จมาถึง
สุดท้ายแล้ว แม้ AI จะก้าวเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน และการทำงานของเรามากขึ้นเรื่อย ๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่แน่นอนว่าสิ่งหนึ่งที่หุ่นยนต์เหล่านั้นไม่มีคือ Social Skills ดังนั้นมนุษย์เราจึงยังถือครองความได้เปรียบในแง่ของความเป็นผู้นำในระบบนิเวศของโลกใบนี้อยู่ และถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่อยากก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่ดี หรือคนเก่งที่ทุกคนยอมรับ ก็อย่าลืมฝึกฝนและสร้างทักษะทางสังคมให้เฉิดฉายในตัวเองด้วยนะครับ
