“Tele-consultation” – When seeing a doctor is right at your fingertips

Despite the COVID-19 situation in Thailand being not as severe or widespread as in some other countries, we still have to remain on alert and strictly follow social distancing measure to prevent a second wave of the pandemic.

Don’t let your guard down! Adjusting to the current situation by staying in good health is a top priority. Thus, it is quite common to see the adoption of technology for increased convenience, and one of these technologies becoming more popular in medical and public health circles is telemedicine, which has helped increase the effectiveness of providing medical consultation while reducing crowds at hospitals. Telemedicine also helps save time and money spent on doctor visits. Let’s explore why tele-consultation is interesting to see whether it will be a new trend in Thailand.


What is a “Tele-consultation” service?

Tele-consultation is a new method of obtaining doctor or specialist advice quickly via video call, covering questions and answers about health issues, primary symptom diagnosis, and even treatment recommendations.


Tele-consultation’s outstanding features

1. Time saving:
With the help of technology we can reach out to doctors and specialists any time and anywhere. Patients are not required to visit doctors in person or to queue up at hospitals as appointments can be arranged on-line in advance.

2. Reducing infection risks:
When we can avoid going to hospital, we can reduce physical contact, avoid crowded hospitals, and lower the chances of getting an infection.

3. Continual follow-ups
Those with chronic diseases living far away from hospitals can easily reach out and seek medical advice from their personal doctors.

4. Reliable information:
All medical records are stored on the application, making it convenient for doctors to view historical treatment and allowing them to diagnose and evaluate primary symptoms quicker.


Who can use Tele-consultation?

  • People living in remote areas: Distance will no longer be an obstacle. You can see doctors wherever you are.
  • Busy people: No more postponements because you can choose to see a doctor any time.
  • People who are susceptible to infections: If your symptoms are not serious, you can avoid going to a hospital and the chances of getting another infection while still getting advice from real doctors.
  • Frequent doctor visitors: Follow-ups can be arranged easily via video calls. 


Seeing doctors on-line via the SCB Easy Application

SCB cares about your health. Any SCB customers who would like to experience digital healthcare amid today’s new normal can try the new tele-consultation service on the SCB Easy Application by following a few simple steps:

  1.  Go to the “COVID-19 Center and Loan Relief” menu.
  2. Choose “Tele-consultation Service”. 
  3. Click “ Go to DAZ x SCB app”.
  4.  Download and install the “Doctor A to Z sponsored by SCB” application and start your tele-consultation session instantly!

Tele-consultation is not something unfamiliar. Anyone can obtain access easily and at a reasonable price. It is more beneficial than you can imagine. If you feel unwell and do not want to get stuck in traffic or long queues at hospitals, you can try video calling your doctors to get professional advice in a relaxing atmosphere at your home. What a good idea!